Dans le but de mieux servir ses clients, l’entreprise de transport TNT Express s’est dotée d’une plateforme (MyTNT). Avec cette plateforme, les clients peuvent suivre facilement leurs colis. Mais il faudra d’abord créer votre compte et obtenir votre identifiant MyTNT. Celui-ci vous permettra de vous connecter à votre espace personnel à tout moment. Découvrez ici la procédure à suivre pour créer un compte sur cette plateforme.
Plan de l'article
Comment créer un compte sur MyTNT ?
MyTNT est outil digital. Vous aurez donc besoin d’une bonne connexion internet pour y accéder. En ce qui concerne le support numérique, vous pouvez utiliser un smartphone, une tablette ou un ordinateur pour créer votre espace client. Pour créer votre compte, vous devez vous rendre sur le site officiel de TNT Express via le navigateur de votre choix (Chrome, Firefox ou autres). L’adresse du site est : www.tnt.fr. Sur la page d’accueil du site, se trouve la rubrique portant « Inscription ». Cliquez là-dessus pour avoir accès au formulaire d’inscription.
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Ce formulaire vous permet de renseigner vos informations personnelles (nom et prénom, civilité, adresses, code postal, téléphone, fonction, ville, adresse e-mail ou autres). Vous devez également fournir de renseignements sur vos comptes. Il faudra remplir tous les champs du formulaire, notamment ceux qui portent d’astérisque. Après avoir fini de remplir ce formulaire, il faut maintenant cliquer sur Enregistrer. Vous allez recevoir via votre adresse e-mail votre login et votre mot de passe dans un délai de 24 h. C’est avec ces données que vous allez désormais vous connecter à votre compte personnel sur la plateforme de service client.
Comment se connecter à son compte personnel MyTNT ?
Après la création de votre compte, vous pouvez vous connecter en toute sécurité à ce compte et accéder aux services client de cette entreprise de transport. Pour vous connecter à votre compte personnel MyTNT, vous devez passer par un navigateur. Il faut vous rendre à nouveau sur le site officiel de TNT Express. Une fois sur le site, vous devez cliquer sur le lien d’authentification « MyTNT » et choisir « National ». Sur la page d’accès, vous trouverez deux cases. Vous devez renseigner dans ces cases votre login et votre mot de passe. Il faut ensuite cliquer sur Connexion afin d’accéder à l’interface permettant de bénéficier de toutes les prestations de MyTNT National.
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Comment récupérer son compte personnel MyTNT en cas de problème de connexion ?
Lorsque vous n’arrivez pas à accéder à votre compte personnel MyTNT, vous devez d’abord chercher la source du problème. Cela peut être dû à la qualité de votre connexion internet. Si le problème ne se trouve pas ce niveau, assurez-vous d’avoir bien renseigné vos identifiants. En cas d’oubli du mot de passe, vous devez suivre le processus de récupération de compte. Une fois sur la page d’accueil, vous devez cliquer sur le bouton mot de passe oublié qui se trouve à côté des cases d’authentification. Le système vous aidera à récupérer votre compte. En cas d’oubli de votre login, il faudra contacter la hotline de MyTNT. Un assistant vous aidera à récupérer votre compte personnel MyTNT.
Comment envoyer un colis ?
Avec MyTNT, vous pouvez envoyer un colis sans quitter votre domicile. Après avoir créé votre compte personnel MyTNT, vous pouvez utiliser l’interface TNT pour faire votre demande de livraison. Une fois connecté, vous devez suivre les instructions sur le site. Les entreprises (TPE et PME) et les auto-entrepreneurs peuvent également effectuer des envoies. Il faudra juste cliquer sur l’onglet correspondant après avoir accédé à la plateforme. Vous trouverez cette option dans « engagement ».
Vous aurez toutes les informations nécessaires sur vos colis à partir de votre espace personnel MyTNT. La plateforme vous fournit aussi une estimation de la durée de la livraison. Les tarifs de livraison sont définis sur la base de plusieurs éléments. Voici les informations à renseigner pour obtenir le tarif exact en cas d’envoi de colis :
- Vos coordonnées et celles du destinataire
- Le point de départ et le point de livraison
- La taille et le poids du colis
- Le contenu du colis.
Cette entreprise de transport vous garantit un service de qualité. Vos colis sont bien sécurisés et couverts par une assurance. Elle dispose d’un vaste réseau de transporteurs internationaux disponibles à tout moment pour livrer vos colis.
